在出游地的选择上,不同人群表现出了明显的偏好。选择度假休闲游的游客更青睐上海、深圳、三亚,他们更多来自于一线城市,大多与父母/儿女一起出游,“舒适”是他们出游的关键词,饮食状况、气候环境、交通便利性、住宿情况和现代化程度是他们出游的主要考量因素。
成都、重庆最受美食城市游游客的追捧,他们爱旅行,爱美食,更爱与自己的另一半分享在路上的甜蜜时光。“好玩”是他们出游的主要需求,他们在出游时更在意当地的景点知名度、交通便利性、饮食状况、气候环境和景点数量。西安、北京、郑州、南京、沈阳是文史名胜游的热门城市,对于选择文史名胜游的游客来说,旅行的意义不仅在于游玩,更是为了增长见识,看看外边的世界。
在住宿偏好上,度假休闲游游客更注重舒适的旅行体验,所以他们选择度假型酒店和奢华酒店的比例在三个群体中最高;美食城市游游客中选择入住度假型酒店和经济型酒店的比例达到了51%;经济型酒店是文史名胜游游客的首选。此外,民宿的热度正在不断升高,尤其是一些极具当地特色的民宿,已经成为当地的“打卡圣地”。
在门票预定方面,随着直播/短视频的兴起,利用短视频平台获取旅游信息的人群逐渐增多,通过直播/短视频平台预定景区门票、演出票务等已经成为不少出游者的选择,而作为出游主要人群的高线级城市及中青年群体对此的接受度更高。
在美食方面,当地美食街、传统老店和特色餐厅这类菜品极具当地特色的餐馆在游客中最受欢迎,也是他们就餐时的首选;其次则是位置相对比较便利的景区周边餐厅和随处可见的普通餐饮店;品牌有保障的酒店餐厅、大牌连锁和高档餐饮店也受到了一部分游客的青睐。
三、互动:短视频平台成为游客们钟爱的分享渠道
独乐乐不如众乐乐,九成的游客会将自己旅行中的精彩瞬间与他人进行分享,超过六成出游者每天至少分享1次,其中分享热情最高的是高线级城市和中青年群体。在出游结束后,近三成的出游者还会将自己的体验和感受整理成游记、攻略等进行发布。
分享的渠道也不再仅仅局限于某个单一平台,游客们更倾向于在多渠道同时分享自己的出游经历,而短视频平台更是成为除微信朋友圈之外,游客们最钟爱的分享渠道。
在一次次的心动、行动和互动中,消费者形成了从种草,到拔草,再到为他人种草全过程。这个过程中,短视频平台在消费者旅游决策过程中扮演的角色越来越重要。
短视频、直播崛起,让文旅企业的形象有了更加充分立体的展现空间,而抖音生活服务则帮助文旅企业实现从线上种草传播到线下销售转化的数字化经营阵地。抖音生活服务汇聚了优质平台流量,通过丰富的内容生态、多样的平台活动,帮助商家探索营销新可能。在这里,商家与商品能够进行多维度的展示,用户则可以通过兴趣与商品、商家进行高效匹配,而后又能在消费之后去创造新的内容分享。
面对这片有着无限可能的蓝海,越来越多的文旅企业正在瞄准机会,加入抖音生活服务。